Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Propia Services Oy
Y-tunnus: 3559866-3
C/O Bulevardi 21 Entrance, Albertinkatu 25, 00180 Helsinki
Puhelin: +358 40 750 7577
Sähköposti: asiakaspalvelu@propia.fi

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:
Sähköposti: asiakaspalvelu@propia.fi

3. Rekisterin nimi

Propia Services Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakassuhteen hoitaminen ja isännöintipalveluiden tuottaminen
• Tarjouspyyntöjen ja yhteydenottojen käsittely
• Palveluiden kehittäminen ja laadunvarmistus
• Markkinointi ja viestintä (suostumuksella)
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste on:

• Sopimuksen täytäntöönpano tai sopimusta edeltävät toimenpiteet
• Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (asiakassuhde, markkinointi)
• Rekisteröidyn antama suostumus
• Lakisääteinen velvoite

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

• Nimi ja yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero, osoite)
• Taloyhtiön tai yrityksen tiedot
• Rooli taloyhtiössä (esim. hallituksen jäsen, osakas, asukas)
• Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot ja viestintähistoria
• Laskutus- ja maksutiedot
• Verkkosivuston käyttöön liittyvät tekniset tiedot (evästeet)
• Markkinointisuostumukset ja -kiellot

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötietoja kerätään:

• Rekisteröidyltä itseltään (yhteydenottolomake, sähköposti, puhelin)
• Taloyhtiöiltä asiakassuhteen yhteydessä
• Julkisista lähteistä (kaupparekisteri, YTJ)
• Evästeiden ja analytiikkatyökalujen kautta

7. Tietojen luovutus ja siirto

Henkilötietoja voidaan luovuttaa:

• Palveluntarjoajille, jotka käsittelevät tietoja puolestamme (esim. IT-palvelut, kirjanpito)
• Viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
• Taloyhtiön muille osapuolille isännöintipalvelun tuottamiseksi

Tietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Mikäli siirtoja tehdään, varmistamme asianmukaiset suojatoimet (esim. EU:n vakiosopimuslausekkeet).

8. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen tässä selosteessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi. Asiakassuhteen päätyttyä tietoja säilytetään kirjanpitolain ja muiden lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti. Markkinointirekisterin tietoja säilytetään kunnes rekisteröity peruuttaa suostumuksensa.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Tietoturvatoimenpiteisiin kuuluvat:

• Tietojen salaus ja suojatut yhteydet
• Palvelinten ja järjestelmien suojaus
• Käyttöoikeuksien hallinta ja rajoittaminen
• Henkilöstön koulutus ja salassapitovelvoitteet
• Säännölliset tietoturvatarkastukset

10. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet:

• Tarkastusoikeus: Oikeus saada vahvistus siitä, käsitelläänkö henkilötietoja ja oikeus saada pääsy tietoihin
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
• Oikeus tietojen poistamiseen: Oikeus pyytää tietojen poistamista tietyissä tilanteissa
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa
• Vastustamisoikeus: Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä suoramarkkinointia varten
• Oikeus siirtää tiedot: Oikeus saada tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä muodossa
• Oikeus peruuttaa suostumus: Oikeus peruuttaa annettu suostumus milloin tahansa

Oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä: asiakaspalvelu@propia.fi

Rekisteröidyllä on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos hän katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä on rikottu tietosuojalainsäädäntöä. Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto (tietosuoja.fi).

11. Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä parantaaksemme käyttökokemusta ja analysoidaksemme sivuston käyttöä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi.

Käytämme seuraavia evästetyyppejä:

• Välttämättömät evästeet: Sivuston toiminnan kannalta välttämättömät evästeet
• Analytiikkaevästeet: Sivuston käytön seurantaan ja kehittämiseen
• Markkinointievästeet: Mainonnan kohdentamiseen (suostumuksella)

Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista.

12. Tietosuojaselosteen muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Muutoksista ilmoitetaan tällä sivulla päivityspäivämäärän yhteydessä. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti.